Perguntas Frequentes
Que tipos de portáteis oferecem?
Oferecemos uma seleção de portáteis usados de alta qualidade, incluindo modelos como o Dell Latitude 3310 e o Dell Latitude 5400. Todos os nossos dispositivos são rigorosamente testados para garantir um desempenho ótimo.
Qual é a duração da garantia dos seus produtos?
Cada portátil que vendemos vem com uma garantia de um ano, o que demonstra o nosso compromisso com a satisfação do cliente e a fiabilidade dos nossos dispositivos.
Como posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Tem o direito de desistir no prazo de 14 dias úteis a partir da receção do produto. Para devolver um artigo, por favor contacte-nos por e-mail para info@novalap.eu para obter um número de devolução e instruções detalhadas.
Quais são os custos de envio para as minhas encomendas?
Enviamos a sua encomenda dentro de 1 a 3 dias a partir da data de pagamento. Além disso, para qualquer encomenda superior a 99 €, os custos de envio são gratuitos.
Quais são as condições de devolução dos produtos?
Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, completos com todos os acessórios e embalagens. As despesas de devolução são da responsabilidade do comprador, exceto em caso de produto defeituoso ou erro da nossa parte no envio da encomenda.
Como posso contactar o serviço ao cliente?
Para qualquer questão ou preocupação, pode contactar-nos por e-mail para info@novalap.eu ou por telefone para +34 (23) 456 789.
Como garante a qualidade dos seus produtos?
Cada portátil que oferecemos é submetido a testes aprofundados para garantir que funciona corretamente e cumpre os nossos padrões de qualidade. Comprometemo-nos a oferecer produtos em excelente estado, permitindo aos nossos clientes beneficiar de tecnologias avançadas a um preço acessível.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal, pagamento na entrega, comprar agora pagar depois e outras opções de pagamento online seguras. Isso permite que os nossos clientes escolham o método que mais lhes convém para realizar as suas compras.
Qual é a sua política de devolução?
Tem o direito de retratação de 14 dias a partir da recepção do seu produto para o devolver. Os artigos devem estar no seu estado original e completos. As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro da nossa parte.
Quais são os prazos de entrega?
Comprometemo-nos a enviar a sua encomenda num prazo de 1 a 3 dias úteis após recepção do pagamento. Os prazos de entrega podem variar em função da sua localização, mas fazemos tudo o que é possível para que receba a sua encomenda rapidamente.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Poderá usar este número para seguir o estado da sua entrega no site do transportador.
