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Propriété intellectuelle

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Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Groupe K&Z adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :  Médiateur de la consommation FEVAD

BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de K&Z, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer ici.

Le consommateur est également informé de l’existence de la plateforme mise en ligne par la Commission européenne qui a pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents :https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nom de la société : K&Z Limited

Adresse : 

flat/rm 1512 15/f lucky house no.165-171 wan chai road wan chai hong kong. Zip code 999077

Email : info@novalap.eu

Numéro d'immatriculation : 70428032